退換貨政策
感謝您購買耘菓之商品，我們致力於提供您完善的售後服務，
若有商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：
退換貨政策之依現行法律規範
依消費者保護法第19條第2項及行政院公佈之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，
對於本店所有商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
耘菓販售之產品屬於消耗性食品、食品性質特殊或短效期等，屬消費者保護法定義之食品，
因此商品出貨後，基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，概不接受消費者無條件退貨。
若符合以下條件，
我們將為您儘速安排相關退換貨與退款事宜：
因作業程序錯誤，
導致寄送商品與訂購數量、品項不符。
訂購之商品包裝內容物有瑕疵，
或因物流運送過程造成嚴重毀損及失溫。
- 如有以上情形發生，請於收到商品的24小時內拍照或錄影，並立即與客服人員聯繫，以利安排後續退換貨處理。
⚠️在未完成退換貨程序前，請務必保留包裹收件時的原樣，避免影響貨故判定結果⚠️
每份甜點出貨前，皆會經過層層關卡，保證出貨前檢查甜點的完整性，
盡到包裝保護之責，並在充足低溫冷藏預冷後，才交由黑貓物流低溫宅配運送。
即使品質的控管及保護措施完善，甜點冷藏宅配仍有一定的風險，
車體運送途中可能造成水果與蛋糕輕微位移、或些許裝飾掉落，恕不在貨故申請範圍內，訂購時請評估是否能承擔接受。
⚠️無法預測有其他商品問題，請在拆包裝時全程錄影，以保留您的權益。
訂單成立時視為同意以上條款之規定。
信用卡刷退：
整筆訂單將辦理退刷至原刷卡之卡片，實際退刷日請洽您的發卡銀行。
ATM虛擬帳號繳款退款：
顧客需提供退款之銀行帳戶若非國泰世華銀行者，將扣除跨行轉帳手續費$15元。
付款成功之訂單即產生shopline payments系統之3%服務費(未達10元則以10元計)，
顧客若欲退款，需扣除shopline payments系統服務費。
例：
訂單金額1000元，shopline payments 3%服務費為30元。
訂單金額300元，shopline payments服務費為10元。
